提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，增強(qiáng)客戶(hù)滿(mǎn)意度
為進(jìn)一步了解福園鄰里中心項(xiàng)目物業(yè)管理服務(wù)情況，同時(shí)也為廣泛聽(tīng)取公眾對(duì)物業(yè)管理服務(wù)的意見(jiàn)和建議。6月17日，安保公司下屬昆通物業(yè)服務(wù)中心客服部針對(duì)福園鄰里中心項(xiàng)目集中開(kāi)展了商戶(hù)及集宿區(qū)租戶(hù)物業(yè)管理滿(mǎn)意度調(diào)查，通過(guò)發(fā)放滿(mǎn)意度調(diào)查表更好地掌握業(yè)主對(duì)物業(yè)管理的第一手資料，以充分詳實(shí)的摸清鄰里中心的“家底”。
本次活動(dòng)采取上門(mén)入戶(hù)的方式，協(xié)助商戶(hù)及租戶(hù)認(rèn)真填寫(xiě)調(diào)查問(wèn)卷，充分的收集了鄰里中心商戶(hù)的所思、所想、所需，在入戶(hù)填寫(xiě)調(diào)查問(wèn)卷的同時(shí)物業(yè)客服人員對(duì)租戶(hù)提出的各類(lèi)問(wèn)題進(jìn)行了詳盡解答。業(yè)主們對(duì)于物業(yè)滿(mǎn)意度調(diào)查活動(dòng)參與度較高，共發(fā)放滿(mǎn)意度調(diào)查表52份，走訪(fǎng)集宿區(qū)租戶(hù)28戶(hù)，業(yè)主們?cè)诨顒?dòng)中提出了很多關(guān)于鄰里中心物業(yè)管理的相關(guān)問(wèn)題，并給予很多合理性意見(jiàn)和建議。
此次活動(dòng)的開(kāi)展，不僅進(jìn)一步拉近了昆通物業(yè)與業(yè)主之間的距離，而且還為物業(yè)服務(wù)工作打下了良好的基礎(chǔ)。未來(lái)，昆通物業(yè)將繼續(xù)扎實(shí)的開(kāi)展好鄰里中心每一項(xiàng)工作，為業(yè)主們得到更好、更貼心的服務(wù)，提高業(yè)主的幸福指數(shù)。
